Gwarancja

Gwarancja w sklepie BikePoznan.pl

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy BikePoznan.pl prowadzony przez firmę BIKE Wojciech Mizuro, z siedzibą pod adresem ul. Grunwaldzka 371, 60-173 Poznań, NIP: 6961550064, dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były najwyższej jakości.
2. Wszystkie produkty dostępne w ofercie sklepu objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora.
3. Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz usterki wynikające z nieprawidłowego procesu produkcji.

§2. Okres gwarancji

1. Okres gwarancji dla poszczególnych produktów jest określony przez producenta i może wynosić od 12 do 24 miesięcy.
2. Szczegółowe informacje o czasie trwania gwarancji można znaleźć w opisie produktu lub w karcie gwarancyjnej dołączonej do zakupionego towaru.
3. W przypadku braku informacji na temat okresu gwarancji, Kupujący może skontaktować się ze sklepem poprzez e-mail sklep@bikepoznan.pl lub telefonicznie pod numerem +48 798 144 102.

§3. Warunki gwarancji

1. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady powstałe z winy producenta i nie obejmuje:
   
   • Uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego użytkowania.
   • Uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego montażu lub konserwacji.
   • Zużycia eksploatacyjnego (np. klocków hamulcowych, łańcucha, opon, itp.).
   • Modyfikacji lub napraw dokonanych przez osoby nieupoważnione.

1. Aby skorzystać z gwarancji, Kupujący powinien dostarczyć produkt wraz z dowodem zakupu i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym.

§4. Procedura zgłoszenia reklamacji w ramach gwarancji

1. W celu zgłoszenia reklamacji należy:
   
   • Skontaktować się ze sklepem poprzez e-mail sklep@bikepoznan.pl lub telefonicznie +48 798 144 102.
   • Wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie sklepu lub wysłany przez obsługę klienta.
   • Dostarczyć produkt do siedziby firmy lub wysłać go na adres: BIKE Wojciech Mizuro, ul. Grunwaldzka 371, 60-173 Poznań.

1. Sklep BikePoznan.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania produktu.
2. Jeśli reklamacja zostanie uznana, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Kupujący otrzyma zwrot środków.
3. Koszty przesyłki w przypadku uznanej reklamacji pokrywa sklep BikePoznan.pl.

§5. Postanowienia końcowe

1. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi.
2. W przypadku dodatkowych pytań Kupujący może skontaktować się z obsługą sklepu pod adresem sklep@bikepoznan.pl lub telefonicznie +48 798 144 102.

Regulamin gwarancji obowiązuje od dnia 01.03.2025 i jest dostępny na stronie www.bikepoznan.pl.